赣州中研让我恢复健康肌肤——听听这位患者怎么说?

　　爱心温暖患者，奉献点亮青春

　　----赣州中研白癜风研究院“微笑之星”脱颖而出

　　使这个世界灿烂的不是阳光，而是女生的微笑。——俞敏洪

　　常常把她称为白衣天使，因为天使是生命和爱的象征，她所从事的就是天底下高尚的职业，呵护健康、挽救生命。对待所有的病人不论地位高低、职业贵贱，都一视同仁，给病人无微不至的关心和照顾。她，就是赣州中研白癜风研究院护士——杨小敏，荣获2019年度第一季度“微笑之星”。

　　(杨小敏手持荣誉证书)

　　杨小敏加入到赣州中研这个大家庭时间不长，现在是医治室的一名护士。医治室的患者人数比较多，作为一名医治护士，她常常要面对不同秉性的患者，除了医治之外，更需要关心与照顾。

　　(杨小敏为独自带娃前来医治的宝妈带小孩)

　　“我们对待病人要像对待自己的亲人一样，得无微不至的照顾好他们，在医治前就要了解清楚病人的日常状况，比如对什么药过敏、饮食上有什么忌口等问题，还要提醒患者医治期间有什么需要注意的事项，提醒他们吃药打针。其实有很多都是一些看似微不足道的小事情，可是能把这些小事都做好也是不容易的。”杨小敏向我们介绍道。众所周知护士的工作辛苦，没有固定的节假日;没有固定休息时间。工作琐碎，责任重大。

　　(微笑之星评选活动,杨小敏获得表彰)

　　护士这个职业是人们尊称的“白衣天使”，也许只有她们自己才清楚这天使背后的苦累。工作对她们的要求是苛刻的：护士服一穿，什么情绪和烦恼都得抛在脑后。

　　

　　(曹美珍主任为杨小敏颁发“微笑之星”奖金与证书)

　　问她目前有什么打算，杨小敏说：“我希望能做好自己现在的工作，并且在工作之余能多学习，每天都有点进步。”

　　一抹真诚的微笑

　　一句亲切的问候

　　一杯热情的开水

　　一张整洁的床铺

　　这些简单而真诚的服务

　　更容易拉近我们和患者之间的距离。

　　那么，赣州中研下一季度的微笑之星

　　还会是她?或是更有甚者?

　　让我们拭目以待

　　我院工作人员表示会再接再厉

　　为创建和谐医院继续努力

　　赣州中研白癜风研究院再次郑重承诺：

　　认真履行“微笑服务”，打造医疗服务。赣州中研医护人员以真心、细心、耐心服务患者，避免患者在院受到冷遇的情况，力争避免医疗差错，以“患者不明白就是我工作失职”为标准，认真做好医患沟通工作，让每位患者放心看病、明白消费、舒心接受医院医疗服务。

　　事实上，为了深化服务内涵，给患者带可靠全、舒适、符合专业标准的护理服务，经过开会讨论、结合实际情况制定了《微笑服务规范标准》包括：人性化尊称制度、人性化服务制度、陪送陪检制度、医护人员介绍制度、服务质量监督制度。

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